Mudanças entre as edições de "Manuais:UniNFe/erro5"
(Ajustado cor e tamanho do título) |
|||
| Linha 8: | Linha 8: | ||
A mensagem de erro sugere um problema de resolução de DNS, tente as seguintes soluções: | A mensagem de erro sugere um problema de resolução de DNS, tente as seguintes soluções: | ||
| + | ==<font color=#008000>'''Solução'''</font>== | ||
| + | |||
| + | A mensagem de erro sugere um problema de resolução de DNS, tente as seguintes soluções: | ||
| + | |||
| + | # Este erro pode ser falha ou instabilidade nos servidores da SEFAZ, Prefeitura ou Receita Federal, considere, antes de tudo, analisar se não é este o problema, não sendo, analise os itens a seguir. | ||
# Reinicie o modem da internet; | # Reinicie o modem da internet; | ||
# Reinicie o computador que tem o UNINFE instalado; | # Reinicie o computador que tem o UNINFE instalado; | ||
| − | # Se os dois anteriores não resolver, tente mudar o servidor de DNS para 8.8.8.8; | + | # Se os dois anteriores não resolver, tente mudar o servidor de DNS para um dos abaixo: |
| − | # Se o anterior não resolver, veja se | + | ## Google DNS (servidores 8.8.8.8 e 8.8.4.4); |
| + | ## Cloudfare DNS (servidores 1.1.1.1 e 1.0.0.1); | ||
| + | ## Open DNS (servidores com IPS 208.67.222.222 e 208.67.220.220); | ||
| + | ## Quad 9 DNS (servidores 9.9.9.9 e 149.112.112.112); | ||
| + | ## Comodo DNS (servidores 8.26.56.26 e 8.20.247.20). | ||
| + | # Se o anterior não resolver, veja se o anti-virus não está bloqueando conexão, desative ou desinstale-o para testar; | ||
# Veja se não tem um programa chamado Warsaw instalado, se tiver remova. Este é um plugin de segurança dos bancos que costuma bloquear conexões; | # Veja se não tem um programa chamado Warsaw instalado, se tiver remova. Este é um plugin de segurança dos bancos que costuma bloquear conexões; | ||
# Se tiver proxy ou firewall, veja se não é um deles bloqueando a conexão; | # Se tiver proxy ou firewall, veja se não é um deles bloqueando a conexão; | ||
| + | # Fixe o IP do endereço no HOSTS do Windows seguindo os passos deste link: | ||
| + | ## https://www.hostinger.com.br/tutoriais/como-editar-arquivo-hosts-do-windows | ||
# Se nenhuma da opções resolver o problema, considere ser um problema entre a empresa que fornece a internet e a SEFAZ/Prefeitura. Talvez o provedor não esteja conseguindo resolver o do endereço utilizado para conexão. | # Se nenhuma da opções resolver o problema, considere ser um problema entre a empresa que fornece a internet e a SEFAZ/Prefeitura. Talvez o provedor não esteja conseguindo resolver o do endereço utilizado para conexão. | ||
| + | ## Entre em contato com o provedor de internet e comunique o problema, ou relate à SEFAZ/Prefeitura. | ||
| + | ## Troque para uma conexão 4G ou 5G para fazer o teste; se funcionar, saberá que o problema está no provedor de internet x SEFAZ/Prefeitura. | ||
Edição atual tal como às 16h43min de 30 de julho de 2024
Erro
O nome remoto não pôde ser resolvido: 'nfe.fazenda.sp.gov.br'
Solução
A mensagem de erro sugere um problema de resolução de DNS, tente as seguintes soluções:
Solução
A mensagem de erro sugere um problema de resolução de DNS, tente as seguintes soluções:
- Este erro pode ser falha ou instabilidade nos servidores da SEFAZ, Prefeitura ou Receita Federal, considere, antes de tudo, analisar se não é este o problema, não sendo, analise os itens a seguir.
- Reinicie o modem da internet;
- Reinicie o computador que tem o UNINFE instalado;
- Se os dois anteriores não resolver, tente mudar o servidor de DNS para um dos abaixo:
- Google DNS (servidores 8.8.8.8 e 8.8.4.4);
- Cloudfare DNS (servidores 1.1.1.1 e 1.0.0.1);
- Open DNS (servidores com IPS 208.67.222.222 e 208.67.220.220);
- Quad 9 DNS (servidores 9.9.9.9 e 149.112.112.112);
- Comodo DNS (servidores 8.26.56.26 e 8.20.247.20).
- Se o anterior não resolver, veja se o anti-virus não está bloqueando conexão, desative ou desinstale-o para testar;
- Veja se não tem um programa chamado Warsaw instalado, se tiver remova. Este é um plugin de segurança dos bancos que costuma bloquear conexões;
- Se tiver proxy ou firewall, veja se não é um deles bloqueando a conexão;
- Fixe o IP do endereço no HOSTS do Windows seguindo os passos deste link:
- Se nenhuma da opções resolver o problema, considere ser um problema entre a empresa que fornece a internet e a SEFAZ/Prefeitura. Talvez o provedor não esteja conseguindo resolver o do endereço utilizado para conexão.
- Entre em contato com o provedor de internet e comunique o problema, ou relate à SEFAZ/Prefeitura.
- Troque para uma conexão 4G ou 5G para fazer o teste; se funcionar, saberá que o problema está no provedor de internet x SEFAZ/Prefeitura.
