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# '''Antivírus Bloqueando o Certificado:''' Alguns antivírus podem bloquear o uso do certificado digital. Verifique se o antivírus não está interferindo. Se for o caso, tente desativá-lo temporariamente ou configure-o para permitir o uso do certificado digital. | # '''Antivírus Bloqueando o Certificado:''' Alguns antivírus podem bloquear o uso do certificado digital. Verifique se o antivírus não está interferindo. Se for o caso, tente desativá-lo temporariamente ou configure-o para permitir o uso do certificado digital. | ||
# '''Plugin de Segurança Bancária "Warsaw":''' Se você tiver o plugin "Warsaw" instalado (usado por alguns bancos), ele pode estar bloqueando o uso do certificado. Tente desinstalá-lo para testar. Esse plugin não bloqueia sempre, mas pode causar problemas de vez em quando. | # '''Plugin de Segurança Bancária "Warsaw":''' Se você tiver o plugin "Warsaw" instalado (usado por alguns bancos), ele pode estar bloqueando o uso do certificado. Tente desinstalá-lo para testar. Esse plugin não bloqueia sempre, mas pode causar problemas de vez em quando. | ||
Edição atual tal como às 11h17min de 22 de novembro de 2024
Erro
Erro de conexão SSL/TLS utilizando certificado A1
Solução
Se você está enfrentando problemas de conexão com o certificado digital A1, aqui estão algumas possíveis causas e soluções:
- Utilizar direto o .PFX do A1: Configurar o UniNFe para usar o certificado A1 pelo arquivo .PFX, em vez do instalado no Windows.
- Antivírus Bloqueando o Certificado: Alguns antivírus podem bloquear o uso do certificado digital. Verifique se o antivírus não está interferindo. Se for o caso, tente desativá-lo temporariamente ou configure-o para permitir o uso do certificado digital.
- Plugin de Segurança Bancária "Warsaw": Se você tiver o plugin "Warsaw" instalado (usado por alguns bancos), ele pode estar bloqueando o uso do certificado. Tente desinstalá-lo para testar. Esse plugin não bloqueia sempre, mas pode causar problemas de vez em quando.
- Problema na Instalação do Certificado: Pode haver um problema na instalação do certificado digital. Tente removê-lo e reinstalá-lo. É recomendado configurar o certificado A1 apontando diretamente para o arquivo `.PFX` ao invés de utilizar a instalação via Windows.
- Atualizações do Windows: Verifique se o Windows está atualizado. Às vezes, a falta de atualizações pode causar problemas de compatibilidade com SSL/TLS.
- Compatibilidade com TLS 1.2: Certifique-se de que o sistema operacional suporta TLS 1.2. É recomendado utilizar Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012 ou versões superiores para garantir compatibilidade.
- Verificação do TLS 1.2 nas Configurações do Windows: No Windows, abra as "Opções da Internet", vá até a aba "Avançado" e verifique se a opção TLS 1.2 está marcada. Certifique-se de que essa configuração esteja habilitada para garantir a compatibilidade com o certificado digital A1.
- Problema na SEFAZ/Prefeitura/Receita Federal: Pode ser também um problema no Webservice, sendo assim, terá que aguardar a solução por parte do órgão responsável.
- Possível Problema no Webservice da SEFAZ/Prefeitura/Receita Federal: O erro pode estar relacionado a uma instabilidade ou problema no webservice do órgão responsável (SEFAZ, Prefeitura, Receita Federal). Nesse caso, será necessário aguardar até que o órgão resolva a situação.
