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## Entre em contato com o provedor de internet e comunique o problema, ou relate à SEFAZ/Prefeitura. | ## Entre em contato com o provedor de internet e comunique o problema, ou relate à SEFAZ/Prefeitura. | ||
## Troque para uma conexão 4G ou 5G para fazer o teste; se funcionar, saberá que o problema está no provedor de internet x SEFAZ/Prefeitura. | ## Troque para uma conexão 4G ou 5G para fazer o teste; se funcionar, saberá que o problema está no provedor de internet x SEFAZ/Prefeitura. | ||
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Edição das 11h08min de 24 de julho de 2024
Erro
Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou por que o host conectado não respondeu: 111.11.11.111:443
Solução
A mensagem de erro sugere um problema de resolução de DNS, tente as seguintes soluções:
- Este erro pode ser falha ou instabilidade nos servidores da SEFAZ, Prefeitura ou Receita Federal, considere, antes de tudo, analisar se não é este o problema, não sendo, analise os itens a seguir.
- Reinicie o computador que tem o UNINFE instalado;
- Se os dois anteriores não resolver, tente mudar o servidor de DNS para um dos abaixo:
- Google DNS (servidores 8.8.8.8 e 8.8.4.4);
- Cloudfare DNS (servidores 1.1.1.1 e 1.0.0.1);
- Open DNS (servidores com IPS 208.67.222.222 e 208.67.220.220);
- Quad 9 DNS (servidores 9.9.9.9 e 149.112.112.112);
- Comodo DNS (servidores 8.26.56.26 e 8.20.247.20).
- Se o anterior não resolver, veja se o anti-virus não está bloqueando conexão, desative ou desinstale-o para testar;
- Veja se não tem um programa chamado Warsaw instalado, se tiver remova. Este é um plugin de segurança dos bancos que costuma bloquear conexões;
- Se tiver proxy ou firewall, veja se não é um deles bloqueando a conexão;
- Se nenhuma da opções resolver o problema, considere ser um problema entre a empresa que fornece a internet e a SEFAZ/Prefeitura. Talvez o provedor não esteja conseguindo resolver o do endereço utilizado para conexão.
- Entre em contato com o provedor de internet e comunique o problema, ou relate à SEFAZ/Prefeitura.
- Troque para uma conexão 4G ou 5G para fazer o teste; se funcionar, saberá que o problema está no provedor de internet x SEFAZ/Prefeitura.
- Se os itens anteriores não resolverem, fixe o IP do DNS no HOSTS do Windows seguindo os passos deste link: