Manuais:UniNFe/erro12

Erro

Erro de conexão SSL/TLS utilizando certificado A1

Solução

Se você está enfrentando problemas de conexão com o certificado digital A1, aqui estão algumas possíveis causas e soluções:

1. Antivírus Bloqueando o Certificado: Alguns antivírus podem bloquear o uso do certificado digital. Verifique se o antivírus não está interferindo. Se for o caso, tente desativá-lo temporariamente ou configure-o para permitir o uso do certificado digital.
2. Plugin de Segurança Bancária "Warsaw": Se você tiver o plugin "Warsaw" instalado (usado por alguns bancos), ele pode estar bloqueando o uso do certificado. Tente desinstalá-lo para testar. Esse plugin não bloqueia sempre, mas pode causar problemas de vez em quando.
3. Problema na Instalação do Certificado: Pode haver um problema na instalação do certificado digital. Tente removê-lo e reinstalá-lo. É recomendado configurar o certificado A1 apontando diretamente para o arquivo `.PFX` ao invés de utilizar a instalação via Windows.
4. Atualizações do Windows: Verifique se o Windows está atualizado. Às vezes, a falta de atualizações pode causar problemas de compatibilidade com SSL/TLS.
5. Compatibilidade com TLS 1.2: Certifique-se de que o sistema operacional suporta TLS 1.2. É recomendado utilizar Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012 ou versões superiores para garantir compatibilidade.
6. Verificação do TLS 1.2 nas Configurações do Windows: No Windows, abra as "Opções da Internet", vá até a aba "Avançado" e verifique se a opção TLS 1.2 está marcada. Certifique-se de que essa configuração esteja habilitada para garantir a compatibilidade com o certificado digital A1.
7. Problema na SEFAZ/Prefeitura/Receita Federal: Pode ser também um problema no Webservice, sendo assim, terá que aguardar a solução por parte do órgão responsável.
8. Possível Problema no Webservice da SEFAZ/Prefeitura/Receita Federal: O erro pode estar relacionado a uma instabilidade ou problema no webservice do órgão responsável (SEFAZ, Prefeitura, Receita Federal). Nesse caso, será necessário aguardar até que o órgão resolva a situação.