Mudanças entre as edições de "Manuais:UniNFe/erro14"
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Para corrigir o problema, siga os passos abaixo para instalar as cadeias de certificado adequadamente, garantindo sucesso com as conexões aos webservices. | Para corrigir o problema, siga os passos abaixo para instalar as cadeias de certificado adequadamente, garantindo sucesso com as conexões aos webservices. | ||
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Edição atual tal como às 17h52min de 18 de setembro de 2024
Erro
Ao tentar enviar um documento fiscal eletrônico o seguinte erro é exibido:
"A solicitação foi anulada: Não foi possível criar um canal seguro para SSL/TLS."
Solução
Esse erro ocorre devido a problemas com o certificado digital A3 ou A1. Ele pode acontecer quando as cadeias de certificado não foram instaladas corretamente ou quando o Windows está desatualizado.
Para corrigir o problema, siga os passos abaixo para instalar as cadeias de certificado adequadamente, garantindo sucesso com as conexões aos webservices.
1° Passo
É essencial garantir que o Windows esteja atualizado e sem erros nas atualizações.
- Acesse o Menu Iniciar e digite "Windows Update".
- . Abra o Windows Update e verifique se há atualizações pendentes.
- Certifique-se de que todas as atualizações disponíveis sejam baixadas e instaladas corretamente.
2° Passo
Download e Preparação dos Arquivos Necessários
- Baixe os arquivos necessários para instalar as cadeias de certificados e corrigir o registro do Windows:
- Link para download: https://www.unimake.com.br/downloads/cadeiascertificado.zip
- Descompacte o arquivo `cadeiascertificado.zip` em uma pasta de sua escolha.
3° Passo
Procedimentos para Instalar as Cadeias de Certificados
- Localize e execute o arquivo de instalação:
- Abra a pasta descompactada do ZIP.
- Dentro da subpasta "cadeias", encontre o arquivo `install.bat`.
- Clique com o botão direito e escolha Executar como administrador. Aguarde o término do processo no prompt de comando (CMD).
- Habilite SSL 3.0 e TLS 1.2:
- Localize o arquivo `habilita SSL 3.0 e TLS1.2.bat`, clique o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador
- No CMD, uma mensagem confirmará: "A operação foi concluída com êxito". Pressione Enter para continuar.
- Localize o arquivo `habilita SSL 3.0 e TLS1.2.bat`, clique o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador
- Realize um backup do Registro do Windows:
- Pressione as teclas Windows + R, digite `regedit` e pressione Enter ou clique em OK.
- Na janela do Editor do Registro, clique com o botão direito sobre “COMPUTADOR” e selecione Exportar.
- Escolha um nome para o arquivo de backup e um local para salvá-lo.
- Clique em Salvar e aguarde o fim do processo de backup.
4° Passo
Aplicação da Correção no Registro
- Volte para a pasta onde estão localizados os arquivos das cadeias.
- Execute o arquivo `FixCrypto_TLS1_2_Windows10.reg` como Administrador, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e escolha Executar como administrador
- Quando a mensagem de confirmação aparecer, clique em Sim.
- Uma nova janela será exibida, informando que as chaves e valores foram inseridos com sucesso no registro. Clique em OK para finalizar.
5° Passo
Após concluir todos os procedimentos descritos, reinicie o computador. Em seguida, você poderá realizar o teste para ver se o problema foi resolvido.
