Manuais:UniDANFE/FAQ/E-mails/RequestConnectionCouldNotBeOpened

De unimake
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Meus e-mails estão ficando presos na pasta “A Enviar” ou “Com erros”. A mensagem de erro retornada no momento da tentativa de envio é “The requested connection could not be opened”. O que posso fazer para resolver?

A tradução literal dessa mensagem é “A conexão requisitada não pôde ser aberta”.

Ela indica que o UniDANFE não conseguiu se comunicar com o servidor SMTP para enviar a mensagem, por um ou mais dos seguintes sintomas:

  • Falha no servidor SMTP/POP (fora do ar, etc);
  • Erro na configuração SMTP/POP (IPs, portas, etc);
  • Bloqueio local por algum sistema firewall;
  • Bloqueio local por algum sistema antivírus;
  • IP de origem (seu IP) registrado em alguma lista negra de IP´s;
  • Máximo de envio de e-mails por hora excedido (consulte seu provedor para conhecer qual é esse limite);
  • Etc.

Não temos como ajudar nessa situação. Cabe ao implantador, por tentativa e erro, encontrar qual (ou quais) desses sintomas é o causador do problema.

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