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# Veja se não está instalado na máquina um plugin do banco chamado "warsaw", se tiver, remova, é um aplicativo de segurança dos bancos, ele também bloqueia o uso do certificado, não é sempre, mas tem momentos que ele encrespa com o uso do mesmo e bloqueia;
# Pode ser problema na porta USB, tente trocar a leitora do certificado digital de porta USB;
# Pode ser problema na instalação do certificado digital, remova programas e drivers do certificado e reinstale, mas antes certifique-se de estar instalando o programa/driver correto, ou seja, se o Windows for 32 bits, instale os programas/drivres drivers do certificado para 32 bits, se for 64, enfim, não precisa nem explicar mais;
# Veja este vídeo, siga as dicas: https://www.youtube.com/watch?v=Uwfrpl5DXtk
